Médiation en entreprise
Guidée par un médiateur neutre et bienveillant qui aide les parties à trouver une solution amiable à leurs différends, la médiation en entreprise est efficace pour gérer les conflits interpersonnels, les tensions d’équipe et les situations de management délicates.
Constat :
Les entreprises observent une hausse continue du stress, du désengagement des salariés et des tensions au sein des environnements professionnels, affectant tant leurs salariés que leurs managers.
Malgré son efficacité avérée pour apaiser les conflits et améliorer durablement le climat social, la médiation reste encore méconnue et sous-utilisée dans les entreprises.
Quelques exemples concrets :
- Une équipe en grève a pu renouer le dialogue après une intervention de médiation, permettant à l’entreprise de trouver un accord et de reprendre l’activité dans un climat apaisé.
- Un salarié en conflit avec son manager a pu, grâce à la médiation, exprimer ses frustrations liées à un manque de reconnaissance. la médiation a conduit à une révision de ses missions et à une amélioration de la communication avec son manager.
- Un directeur et un manager, en désaccord sur la stratégie, ont trouvé un terrain d'entente grâce à la médiation. Cette approche leur a permis de mieux se comprendre, d'aligner leurs objectifs et de relancer les projets efficacement.
- Utilisée pour résoudre des conflits avec son équipe, la médiation a permis ce manager d'améliorer la communication et de relancer la dynamique de son service.
- Deux employés ne parvenaient plus à communiquer, affectant leur travail quotidien. Grâce à la médiation, ils ont pu exprimer leur ressenti et trouver une solution simple et validée de concert : ne plus partager le même espace de travail !
Conférence - Débat
La conférence / débat a pour objectif premier d’apporter des connaissances théoriques à un auditoire mais elle est également un moment propice à la discussion et la construction d’une position commune, d’une orientation collective.
D’une durée modulable d’une demi-journée à une journée, ce format est particulièrement adapté aux groupes à partir de 20 personnes.
La Conférence / Débat est structurée en deux temps distincts :
- La première partie consiste en une présentation de type magistral durant laquelle M. Morand développe et détaille tous les aspects en lien avec le thème choisi, à savoir les aspects légaux, humains, économiques, financiers, …
- La seconde partie est entièrement interactive. La mise en commun des questions et remarques soulevées par la présentation et par le partage d’expériences individuelles permet l’instauration d’un dialogue entre toutes les personnes présentes. En plus d’apporter des réponses, cette étape est également propice à la prise de conscience collective et la construction d’une orientation commune.
Exemples de thèmes proposés :
- La responsabilité civile et pénale
- Les risques psychosociaux
- Les harcèlements «moral et sexuel»
- Les instances représentatives du personnel
- L’évaluation des risques
- L’arbre des causes
- Les addictions
- Autre thème sur demande
Conférences et débats à l’attention des dirigeants,
cadres et managers d’entreprise,
de collectivité territoriale ou d’association
